Reklamační řád

Tento reklamační řád se vztahuje na prodej zboží přes e-shop https://myseasons.cz.

1. Úvodní ustanovení

  • Prodávající: Václav Pochobradský, se sídlem Na Větrníku 1248, Chrudim 537 05, IČO: 07789475.

  • Tento řád upravuje postup při reklamaci vady zboží v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Odpovědnost prodávajícího (Jakost při převzetí)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména, že:

  • odpovídá ujednanému popisu a vlastnostem,

  • je vhodné k účelu, pro který se obvykle používá,

  • vyhovuje požadavkům právních předpisů. Upozornění: Pokud se vada projeví v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

3. Lhůta pro uplatnění reklamace

  • Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí zboží.

  • U použitého zboží je tato lhůta 12 měsíců.

  • Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

4. Práva z vadného plnění

Kupující má podle své volby právo na:

  1. Odstranění vady (opravu věci nebo dodání nové věci bez vady).

  2. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud:

    • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil včas,

    • se vada projevuje opakovaně,

    • je vada podstatným porušením smlouvy.

5. Postup při reklamaci

  • Informujte nás e-mailem na: vaclavpochobradsky@gmail.com.

  • Zboží doručte na adresu: Na Větrníku 1248, Chrudim 537 05.

  • K zásilce přiložte doklad o koupi (fakturu) a popis vady.

  • Náklady na dopravu: V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (poštovného).

6. Vyřízení reklamace

  • O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů.

  • Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

  • Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o datu, způsobu vyřízení a době trvání reklamace.

Tento reklamační řád je účinný od 1. 1. 2026.